1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), y de la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de formularios publicitarios, formularios de contacto, eventos, ferias inmobiliarias, páginas web o plataformas digitales relacionadas con Proyectos Palmas serán tratados por:

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del formulario o medio utilizado, podremos recopilar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• País o ciudad de residencia.
• Preferencias o interés inmobiliario.
• Proyecto de interés: Palmas de Santo Domingo Norte, Palmas de San Pedro o Palmas de La Romana.
• Presupuesto aproximado de inversión o compra, cuando sea solicitado.
• Información relacionada con el interés del usuario en cualquiera de los proyectos de Proyectos Palmas.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente durante una conversación, solicitud de información o proceso comercial.

No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales a través de nuestros formularios publicitarios.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

1. Atender solicitudes de información relacionadas con Proyectos Palmas.
2. Contactar con personas interesadas en Palmas de Santo Domingo Norte, Palmas de San Pedro y/o Palmas de La Romana.
3. Facilitar información sobre apartamentos, disponibilidad, precios, planes de pago, características de los proyectos y condiciones comerciales.
4. Identificar cuál de los proyectos se ajusta mejor al interés manifestado por el potencial cliente.
5. Coordinar reuniones, llamadas, videollamadas, visitas, presentaciones o citas comerciales relacionadas con los proyectos.
6. Realizar seguimiento comercial de las solicitudes recibidas.
7. Enviar información comercial sobre Proyectos Palmas cuando el interesado haya autorizado dichas comunicaciones.
8. Gestionar los contactos obtenidos durante ferias, exposiciones o actividades promocionales realizadas en Madrid o en otros lugares.
9. Analizar de manera agregada el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestros procesos comerciales.

4. Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad correspondiente.

Cuando el usuario solicita expresamente información sobre cualquiera de los proyectos de Proyectos Palmas, el tratamiento será necesario para atender dicha solicitud y realizar las gestiones precontractuales solicitadas por el interesado.

Cuando se utilicen los datos para el envío posterior de comunicaciones publicitarias o promocionales por medios electrónicos, la base jurídica será el consentimiento otorgado por el interesado cuando este resulte necesario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

5. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya autorizado recibir comunicaciones comerciales, Trust and Partners Fiduciaria podrá ponerse en contacto con él mediante correo electrónico, llamada telefónica, WhatsApp u otros medios de comunicación facilitados voluntariamente.

Estas comunicaciones podrán incluir información sobre Palmas de Santo Domingo Norte, Palmas de San Pedro, Palmas de La Romana y otros contenidos directamente relacionados con Proyectos Palmas, incluyendo disponibilidad de unidades, condiciones comerciales, promociones, eventos, presentaciones o novedades.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el mecanismo indicado en cada comunicación o escribiendo a info@trustandpartners.com.

6. Procedencia de los datos

Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado mediante:

• Formularios publicitarios de Meta, Instagram, Facebook, Google u otras plataformas digitales.
• Formularios disponibles en páginas web o landing pages.
• Formularios utilizados durante ferias inmobiliarias y eventos promocionales.
• Contactos realizados personalmente durante eventos.
• Solicitudes realizadas mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros canales habilitados por Proyectos Palmas.

Cuando los datos sean facilitados mediante una plataforma publicitaria, dicha plataforma podrá tratar determinados datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

7. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser accesibles únicamente por aquellas empresas, colaboradores o proveedores que necesiten intervenir en la gestión comercial de Proyectos Palmas.

Esto puede incluir proveedores tecnológicos, plataformas CRM, servicios de correo electrónico, sistemas de mensajería, agencias de marketing, plataformas publicitarias o proveedores encargados de gestionar solicitudes comerciales, siempre bajo las obligaciones legales correspondientes en materia de protección de datos.

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

En caso de que los datos deban ser compartidos con promotores, desarrolladores, comercializadores o empresas vinculadas directamente con Palmas de Santo Domingo Norte, Palmas de San Pedro o Palmas de La Romana para atender la solicitud del interesado, se informará de ello cuando resulte legalmente necesario.

8. Transferencias internacionales de datos

Debido a que los proyectos de Proyectos Palmas se encuentran en República Dominicana y determinadas operaciones comerciales o tecnológicas pueden gestionarse fuera del Espacio Económico Europeo, los datos personales podrían ser objeto de transferencias internacionales.

Cuando dichas transferencias estén sujetas al RGPD, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable para proporcionar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Asimismo, algunos proveedores tecnológicos utilizados para gestionar formularios, campañas publicitarias, comunicaciones o información comercial pueden procesar datos desde distintos países de acuerdo con sus respectivas políticas y mecanismos legales de transferencia internacional.

9. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud del interesado y gestionar la relación comercial.

En el caso de potenciales clientes que no lleguen a formalizar una operación, los datos serán conservados durante 24 meses desde la última interacción comercial, salvo que el usuario solicite previamente su supresión o exista una obligación legal que justifique un plazo distinto.

Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento para comunicaciones comerciales, los datos podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento.

10. Derechos del interesado

El interesado podrá ejercer, cuando correspondan, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirada del consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:

La solicitud deberá indicar suficientemente la identidad del solicitante y el derecho que desea ejercer.

Cuando resulte aplicable el RGPD, el interesado también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Decisiones automatizadas

Los datos recopilados a través de los formularios de Proyectos Palmas no serán utilizados para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de forma similar, salvo que se informe expresamente de lo contrario.

Las plataformas publicitarias utilizadas para mostrar anuncios pueden realizar procesos propios de segmentación o personalización publicitaria conforme a sus respectivas políticas.

12. Seguridad

Trust and Partners Fiduciaria adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso, modificación, pérdida, divulgación o tratamiento no autorizado.

13. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o relacionados con la gestión de Proyectos Palmas.

La versión vigente será la publicada en el medio correspondiente.